Условия использования

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями Портала, расположенного по адресу http://vmeste-region.ru.

Настоящее соглашение является публичной офертой, акцептом которой является совершение действий, изложенных в Соглашении.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Портал — автоматизированная информационная система, доступная через сайт http://vmeste-region.ru или мобильное приложение (на платформе iOS, Android).

1.2. Проект – региональный проект, направленный на организацию интерактивного взаимодействия органов власти, органов местного самоуправления Самарской области и граждан Самарской области, а также на реализацию отдельных городских и региональных проектов, затрагивающих интересы граждан посредством информационно-коммуникационных технологий.

1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

1.4. Персональные данные – информация, переданная Пользователем в целях регистрации на Портале и использования возможностей Проекта.

1.5. Пользователь — физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению и прошедшее процедуру регистрации через сайт http://vmeste-region.ru или мобильное приложение и акцептовавший настоящую оферту на условиях, изложенных в нем.

1.6. Баллы – индикатор активности Пользователя. Баллы начисляются за совершение предусмотренных условиями Проекта действий и списываются при выборе Пользователем Поощрения.

1.7. Голосование, Опрос – исследование, метод сбора информации, когда Пользователю предлагается пройти анкетирование и высказать мнение по вопросам, опубликованным на Портале.

1.8. Достижение – знак результатов активности Пользователя. Условия получения Достижения указываются в его описании на Портале.

1.9. Администратор — юридическое лицо, которое осуществляет администрирование Проекта, а также взаимодействие с Пользователями, Партнерами и прочими контрагентами в целях реализации Проекта.

1.10. Поощрения – совокупность продукции или услуг, предназначенных для передачи или предоставления Пользователю согласно его выбору в обмен на имеющиеся у него Баллы.

1.11. Профиль пользователя — совокупность личных данных и настроек лица, зарегистрированного в Проекте, доступ к которым осуществляется посредством логина и пароля.

1.12. Партнер — юридическое или физическое лицо, предоставляющее Поощрение Пользователю в рамках Проекта на основании договора с Администратором. Партнер вправе установить ограничения и/или специальные условия предоставления Поощрения.

1.13. Регистрация - процесс создания личной учетной записи Пользователя для получения им доступа к Порталу.

1.14. Авторизация - предоставление Пользователю определенных прав на использование Портала, производимое по итогам ввода Пользователем логина и пароля.

1.15. Отметка (чекин) – возможность Пользователя мобильного приложения Проекта сделать отметку на карте в геозоне мероприятий, проводимых по инициативе органов власти Самарской области и органов местного самоуправления.

1.16. Магазин поощрений – совокупность сувенирной продукции или региональных, городских, коммерческих услуг, предназначенных для передачи или предоставления Пользователю согласно его выбору в обмен на имеющиеся у него Баллы.

1.17. Заказ – запрос, созданный Пользователем Портала при выборе Поощрения.

1.18. Буквенно-цифровой код – последовательность цифр и букв, подчиняющаяся определенному порядку, которую Пользователь получает на свою почту, указанную при регистрации, когда выбирает в «Магазине поощрений» тот или иной вид Поощрения в обмен на Баллы, которые он получил за совершение предусмотренных Проектом действий (голосования, отметки на карте, регулярное посещение сайта или приложения и т.д.). Пользователь предъявляет буквенно-цифровой код в месте получения Поощрения для его получения.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. В порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением Администратор предоставляет Пользователю возможность использования Портала и участия в Проекте, а Пользователь обязуется использовать Портал в соответствии с условиями Соглашения.

2.2. Пройдя процедуру регистрации, Пользователь подтверждает свое принятие условий Соглашения в полном объеме без исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Портал. Пользователь соглашается на получение электронных сообщений, SMS-сообщений и иных видов рассылок информационного, в том числе рекламно-информационного содержания, в том числе от Партнеров Администратора Проекта.

2.3. Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Администратором в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Портале.

3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ДОСТУПА К ПОРТАЛУ

3.1.Физическое лицо получает доступ к использованию Портала и приобретает статус Пользователя после прохождения процедуры регистрации на сайте http://vmeste-region.ru или через мобильное приложение. Регистрация является бесплатной и добровольной.

3.2. В целях регистрации (создания учетной записи) необходимо ввести номер своего мобильного телефона, который впоследствии будет использоваться в качестве логина на Портале, и нажать кнопку «Зарегистрироваться». В ответ на это действие на указанный номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с паролем. Данный пароль необходимо ввести в поле «Пароль», внимательно ознакомиться с условиями Пользовательского соглашения, только после этого поставить галочку напротив «Я согласен с условиями Пользовательского соглашения» и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

3.3. Комбинацию логина и пароля необходимо ввести корректно и в полном объеме заполнить все необходимые поля регистрационной формы. Пользователь может обновлять регистрационные данные путем внесения необходимых изменений через Профиль пользователя. Изменять сохраненный адрес регистрации, проживания и места работы можно не чаще, чем один раз в три месяца.

3.4. Администратор оставляет за собой право изменять поля регистрационной формы.

3.5. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и свободу от прав третьих лиц предоставленной при регистрации информации.

3.6. После прохождения процедуры регистрации, выбранные Пользователем логин и пароль, являются необходимой и достаточной информацией для его доступа к Порталу. Изменение пароля возможно через Профиль пользователя.

3.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за актуальность и сохранность своих логина и пароля. Если Пользователем не доказано обратное, то все действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными данным Пользователем.

3.8 Администратор не принимает на себя обязательств по проверке и изменению информации, которая вносится физическим лицом, желающим присоединиться к Проекту, при регистрации, или после редактирования Пользователем регистрационных данных. При попытке прохождения Пользователем процедуры регистрации более одного раза, или если у Администратора имеются основания полагать, что предоставленная Пользователем информация недостоверна, Администратор имеет право приостановить либо отменить регистрацию, отказать Пользователю в использовании функциональных возможностей Портала.

3.9. После выхода Пользователя из Портала доступ к нему вновь предоставляется только при повторном вводе логина и пароля.

3.10. Для использования функциональных возможностей Портала Пользователь самостоятельно обеспечивает установку мобильного приложения, его обновление и поддержку на своем мобильном устройстве, а также доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Администратор вправе:

4.1.1. Изменять условия настоящего Соглашения в соответствии с п. 2.1. Соглашения, а также функционал и содержание Портала по своему усмотрению.

4.1.2. Ограничивать доступ Пользователя к Порталу в случае, если Пользователь своими действиями или бездействием нарушает условия настоящего Соглашения.

4.1.3. Заблокировать или удалить учетную запись Пользователя в случае неисполнения им своих обязанностей в соответствии с п. 4.4.1. – 4.4.10. настоящего Соглашения.

4.1.4. Использовать персональные данные Пользователя, внесенные им при регистрации на Портале, для целей, указанных в настоящем Соглашении.

4.1.5. Запрашивать у Пользователя дополнительные сведения о нем, при этом предоставление указанной информации осуществляется по желанию Пользователя. Пользователь Портала соглашается с тем, что может не предоставлять о себе вышеперечисленные сведения, при этом он лишается права претендовать на участие в опросах, сформированных по территориальному или иному признаку, а также на получение Поощрений.

4.1.6. Отказывать Пользователю в обработке сообщений и запросов в случае нарушения Пользователем установленных настоящим Соглашением обязательств, а также не рассматривать сообщения, содержащие нецензурные выражения, социальный диалект, неясные сокращения, а также сообщения на политические или экстремистские темы или содержащие лозунги коммерческого и иного характера.

4.1.7. Приостанавливать функционирование Портала или какой-либо его части, вносить изменения в сайт и/или мобильное приложение полностью или частично без предварительного уведомления Пользователя.

4.1.8. Приостанавливать доступ Пользователя к Порталу в случае возникновения технических неполадок с целью их устранения или для проведения ремонтных и диагностических работ.

4.2. Администратор обязуется:

4.2.1. Предоставить Пользователю возможность использования Портала и участия в Проекте в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

4.2.2. Производить обработку персональных данных Пользователя в соответствии с условиями настоящего Соглашения и Политикой в отношении обработки персональных данных.

4.3. Пользователь вправе:

4.3.1. Получить доступ к использованию Портала и участию в Проекте после соблюдения требований о регистрации и акцепта настоящего Соглашения.

4.3.2. Пользоваться Порталом в рамках его функциональных возможностей.

4.3.3. Обращаться в службу поддержки Портала в случае возникновения вопросов по его использованию.

4.3.4. Предоставлять по запросу Администратора дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым Порталом возможностям.

4.4. Пользователь обязуется:

4.4.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения.

4.4.2. Предоставить достоверную и по необходимости полную информацию при осуществлении регистрации в Портале.

4.4.3. В качестве имени и фамилии при регистрации на Портале использовать свои настоящие имя и фамилию либо псевдоним.

4.4.4. Не использовать в качестве псевдонима нецензурные или оскорбительные выражения, названия организаций, имена общеизвестных личностей и прочие термины, противоречащие целям создания Портала, а также не выдавать себя за другого человека или представителя организации.

4.4.5. Не использовать Портал в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.

4.4.6. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Портала.

4.4.7. Не распространять с использованием Портала любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.

4.4.8. Не использовать Портал для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администратором.

4.4.9. Не использовать Портал для загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.

4.4.10. Не размещать ссылки на ресурсы сети Интернет, содержание которых противоречит законодательству Российской Федерации.

5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

5.1. Пользователь подтверждает, что он передает свои персональные данные Администратору и согласен на их обработку.

5.1.1. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.1.2. Пользователь передает для обработки следующие персональные данные:

- фамилия, имя, отчество;

- половая принадлежность;

- дата рождения;

- адрес;

- номер контактного телефона;

- адрес электронной почты;

- сведения о текущем местоположении.

5.2. Указанные в пункте 5.1.2. Соглашения персональные данные обрабатываются в целях идентификации Пользователей; обеспечения исполнения настоящего Соглашения; предоставления Пользователю персонализированных пов и контента; таргетирования материалов; связи с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Портала, а также обработки запросов и заявок от Пользователя; улучшение качества работы Портала, удобства его использования, разработки новых функциональных возможностей; проведения на основе обезличенных персональных данных статистических и иных исследований.

5.3. В случаях, обусловленных тематикой проводимого в рамках Проекта голосования либо опроса, Администратор вправе запрашивать дополнительные персональные данные. Добровольно предоставляя такие данные, внося их в форму голосования, Пользователь дает свое согласие на их обработку способами и в целях, указанных в п. 5.1.1., 5.2. настоящего Соглашения.

5.4. Администратор вправе осуществлять передачу персональных данных Пользователя, в том числе контрагентам и Партнерам Администратора, с целью реализации Проекта (выдача Поощрений, проведение Голосований/Опросов, маркетинговых программ, статистических исследований и т.п.).

5.5. Администратор обязуется при обработке персональных данных, предоставленных ему Пользователем, соблюдать требования Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Политики обработки персональных данных и других нормативных правовых актов в области обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

5.6. Сведения, перечисленные в п. 5.1.2. настоящего Соглашения, являются конфиденциальными. Администратор обеспечивает конфиденциальность персональных данных Пользователей и принимает все необходимые меры для соблюдения законодательства Российской Федерации в сфере охраны персональных данных.

5.7. Согласие Пользователя на обработку персональных данных действует до дня его отзыва.

5.8. Пользователь может самостоятельно удалить персональные данные из Портала путем их удаления из своего Профиля пользователя.

5.9.Удаление Пользователем своих персональных данных в соответствии с п. 5.8. настоящего Соглашения не ведет к их автоматическому удалению из базы данных Портала. Удаление персональных данных из базы данных Портала осуществляется по запросу Пользователя, направленному по адресу: info@vmeste-region.ru

6. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

6.1. Пользователю Портала предоставляется следующий ряд возможностей для участия в Проекте:

6.1.1. Участие в Голосованиях/Опросах по реализации отдельных городских и областных проектов, непосредственно затрагивающих интересы граждан, а также деятельность органов власти. Возможность участия Пользователя в Голосованиях/Опросах может быть обусловлена адресом его проживания либо другими факторами.

6.1.2. Осуществление отметок («чекин») на интерактивной карте при помощи геолокации в мобильном устройстве Пользователя.

6.1.3. Получение Поощрений за различные действия в рамках Проекта.

6.1.4. Другие возможности участия в Проекте, содержание и порядок реализации которых отражены в Портала.

7. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ГОЛОСОВАНИЙ И ОПРОСОВ

7.1. Пользователю предоставляются возможности участия в голосованиях и опросах об осуществлении отдельных городских проектов, деятельности органов власти Самарской области и по другим темам.

7.2. В опросах (голосованиях), содержащих вопросы, относящиеся только к определенным территориям Самарской области, могут участвовать только Пользователи, указавшие соответствующие адреса в своем Профиле пользователя. О необходимости предоставления информации об адресе Пользователь информируется при проведении соответствующего опроса (голосования).

7.3. Длительность и периодичность проведения опросов и голосований устанавливается для каждого голосования и опроса в отдельности.

7.4. Перечень проводимых опросов может быть изменен в любое время без согласования с Пользователем.

8. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОТМЕТОК НА КАРТЕ

8.1. Пользователю предоставляется возможность при помощи мобильного приложения осуществить отметку на интерактивной карте путем клика на геозону проведения мероприятия.

8.2. Информация о мероприятии, в рамках которого предоставляется возможность, указанная в п. 8.1. настоящего Соглашения становится доступна Пользователю в момент начала такого мероприятия.

8.3. Возможность поставить Отметку на интерактивной карте прекращается в момент завершения мероприятия.

8.4. За время проведения мероприятия, в рамках которого предоставляется возможность, указанная в п. 8.1. настоящего Соглашения, Пользователь имеет право осуществить отметку один раз. За повторное осуществление отметки в рамках одного мероприятия баллы не начисляются.

9. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПООЩРЕНИЙ

9.1. За участие в Голосованиях/Опросах, осуществление отметок на карте, а также за иные действия в рамках Проекта Пользователю начисляются Баллы. Количество Баллов, которые можно получить за конкретное действие, а также перечень таких действий содержатся на Портале.

9.2. Баллы, начисленные Пользователю в ходе реализации Проекта, могут использоваться только в целях, прямо предусмотренных настоящем Соглашением. Никакая иная компенсация в любом виде по любому основанию не осуществляется.

9.3. При накоплении Пользователем определенного количества Баллов ему могут быть присвоены определенные статусы и Достижения, а также предоставлена возможность обменивать Баллы на Поощрения.

9.4. Пользователю, накопившему более 500 Баллов, автоматически присваивается статус «Активный гражданин». С этого момента он получает право обменивать накопленные им баллы на Поощрения, перечень которых представлен в разделе «Магазин поощрений».

9.5. Содержание, стоимость и порядок получения Поощрения содержится в его описании.

9.6. Поощрения предоставляются Пользователю Администратором и Партнерами.

9.7. Количество Поощрений ограничено и может быть доступно в течение ограниченного периода времени.

9.8. Администратором могут быть предусмотрены особые условия (Акции) предоставления Поощрений, которые могут быть запущены, прекращены или изменены в любой момент, в том числе без предварительного уведомления Пользователя.

9.9. Для получения Поощрения Пользователь должен оформить заказ в разделе «Магазин поощрений», выбрав один из видов Поощрений, стоимость которого не превышает количество накопленных Пользователем Баллов.

9.10. Для заказа Поощрения в Профиле пользователя должны быть указаны достоверные фамилия (поле «Фамилия»), имя (поле «Имя»), отчество (поле «Отчество») и адрес электронной почты (поле «Email»).

9.11. После оформления Заказа на получение Поощрения Пользователь получает на электронную почту, указанную в профиле, письмо-уведомление о Заказе, буквенно-цифровой код или подробную инструкцию по активации Поощрения.

9.12. После выполнения действий, указанных в п. 9.9. настоящего Соглашения в разделе «Магазин поощрений» все дальнейшие отношения по использованию Поощрения возникают исключительно между Пользователем и организацией - Партнером, ответственной за предоставление Поощрения. Администратор не несет ответственности за сроки и качество предоставления Партнером Поощрения Пользователю.

9.13. В момент получения материального Поощрения Пользователь обязан осмотреть его и в случае отсутствия замечаний подписать акт приема-передачи Поощрения. Подписывая акт приема-передачи Поощрения Пользователь подтверждает, что он принял Поощрение, проверил и согласен с его внешним видом, качеством, количеством, цветом, размером и составом. До подписания акта приема-передачи Пользователь, при наличии претензий, может обменять его на аналогичное (при наличии такового в пункте выдачи) или отказаться от получения материального Поощрения. После подписания акта приема-передачи Поощрения Пользователь не вправе предъявлять претензии к количеству, качеству и комплектности полученного Поощрения.

9.14. Поощрение не подлежит обмену и возврату после его получения и подписания акта приема-передачи.

9.15. После осуществления Пользователем заказа и использования определенного Поощрения, оформление возврата списанных Баллов невозможно. В случае, если после осуществления заказа Поощрения и списания Баллов Пользователь не получит выбранное Поощрение в установленные сроки (если такие сроки устанавливаются для выбранного вида Поощрения), то его возможность воспользоваться Поощрением аннулируется.

9.16. Пользователь не имеет права передавать накопленные им Баллы другому лицу.

9.17. Все Поощрения предоставляются безвозмездно. Никто не вправе требовать от Пользователя никакого возмещения (оплаты) за предоставляемое Поощрение. В случае если при получении Поощрения к Пользователю предъявлено требование об оплате Поощрения полностью или частично, а также в случае возникновения любых других вопросов относительно предоставления Поощрений, он незамедлительно должен обратиться в техническую поддержку Портала по форме обратной связи.

9.18. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение действующего законодательства Российской Федерации в части уплаты налогов и сборов в связи с участием в Проекте и получением Поощрений.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Пользователи самостоятельно несут ответственность за свои действия/бездействие при использовании Портала и своего участия в Проекте. Пользователи гарантируют, что использование возможностей Портала будет осуществляться ими таким образом, который не будет нарушать права третьих лиц.

10.2. Администратор не несет ответственность за аварии, сбои или перебои в функционировании Портала, а также за неначисление или списание баллов, если указанные события связаны с нарушениями в работе оборудования, систем связи или сетей, которые обеспечиваются, подаются, эксплуатируются и/или обслуживаются третьими лицами.

10.3. Администратор не несет ответственность за несоответствие Поощрения, предоставляемого Партнерами, ожиданиям Пользователя. Все претензии в отношении качества или непредоставления Поощрения направляются непосредственно Партнеру, обязанному предоставить такое Поощрение.

11. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ

11.1. Все возникающие споры разрешаются на основании законодательства Российской Федерации.

11.2. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны будут стремиться решить путем переговоров. С указанной целью Пользователь направляет свое сообщение по электронной почте на адрес info@vmeste-region.ru. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения о Пользователе.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Во всех случаях, не урегулированных настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12.2. Настоящее Соглашение действует с момента регистрации Пользователя на Портале до момента изъявления одной из сторон желания выйти из Соглашения.