Внимание, автовладелец! Оцени работу страховой компании

c 31 июля по 15 августа
закрыто

Каждый третий совершеннолетний россиянин владеет автомобилем. А это значит, что каждый третий сталкивается с необходимостью обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Как складываются взаимоотношения автовладельцев и страховых компаний? Какие проблемы существуют и как они решаются на практике? Департамент по вопросам правопорядка и противодействия коррупции Самарской области предлагает ответить на несколько вопросов в целях повышения эффективности принимаемых мер в этой сфере.

Альтернативный текст для изображения

Результаты голосования представят на очередном заседании Координационного совещания под председательством врио Губернатора Самарской области Дмитрия Азарова.

  • Голосование 1 / 7

    Сталкивались ли вы с нарушением законодательства в сфере обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО)?
    • да, редко
      34%
    • да, часто
      18%
    • нет, никогда
      47%
  • Голосование 2 / 7

    С какими нарушениями законодательства в сфере ОСАГО Вы сталкивались?
    • отказ страховой компании в заключении договора ОСАГО
      11%
    • отказ страховой компании в заключении договора ОСАГО в электронной форме
      7%
    • навязывание страховой компанией дополнительных договоров страхования
      34%
    • мошенничество третьих лиц
      2%
    • нарушения при проведении автотехнической экспертизы
      3%
    • занижение страховой компанией суммы страховых выплат
      13%
    • нарушение сроков рассмотрения претензии / заявления
      4%
    • иное
      2%
    • нет, не сталкивался
      23%
  • Голосование 3 / 7

    В какие органы обращались в связи с нарушением Ваших прав в сфере ОСАГО?
    • правоохранительные органы
      4%
    • страховая компания
      16%
    • судебные органы
      4%
    • Центральный банк Российской Федерации
      3%
    • иное
      3%
    • никуда не обращался
      71%
  • Голосование 4 / 7

    Получен ли Вами ответ на Ваше обращение?
    • да, получен
      16%
    • получен, после повторного обращения
      5%
    • нет, не получен
      7%
    • никуда не обращался
      72%
  • Голосование 5 / 7

    Удовлетворены ли Вы принятым решением по Вашему обращению?
    • да, полностью
      8%
    • да, частично
      10%
    • нет, не удовлетворен
      10%
    • никуда не обращался
      71%
  • Голосование 6 / 7

    Сталкивались ли Вы с мошенничеством в сфере ОСАГО со стороны сотрудников страховых фирм?
    • да, подделка полиса ОСАГО
      5%
    • да, страхование машин «задним числом», которые уже понести ущерб в ДТП
      3%
    • да, сокрытие факта опьянения водителя (в момент управления автомобилем) на момент ДТП
      2%
    • да, другое
      5%
    • нет, не сталкивался
      85%
  • Голосование 7 / 7

    Сталкивались ли Вы с мошенничеством в сфере ОСАГО со стороны третьих лиц, не являющихся сотрудниками страховой компании?
    • да, с так называемой автоподставой
      7%
    • да, с подделкой полиса ОСАГО участником ДТП
      4%
    • да, с подделкой автотехнической экспертизы (завышение стоимости причиненного ущерба транспортному средству в следствии ДТП)
      5%
    • да, другое
      4%
    • нет, не сталкивался
      80%